Face au renforcement de la concurrence en ligne, les marques n’ont aujourd’hui plus aucun droit à l’erreur.
Dans ce contexte, la première impression laissée à vos utilisateurs risque aussi très souvent d’être la dernière ! Il leur faudra en moyenne 3 secondes pour décider s’ils poursuivent leur parcours sur votre site, ou continuent leur navigation ailleurs.
Combien de clients potentiels perdus et d’abandons de panier à cause d’une interface peu conviviale ou de l’absence d’éléments de réassurance ? Les erreurs de design coûtent cher, et ne sont pourtant pas si difficiles à corriger.
Dans ce guide, nous vous donnons l'essentiel à retenir sur la synergie entre l'UX et le CRO afin d'optimiser vos performances en ligne et atteindre les objectifs business de votre stratégie digitale.
Grâce à ce guide, vous connaitrez les prérequis d'une stratégie UX et CRO pour optimiser vos performances commerciales en ligne !